Fecha de entrada en vigor: (7/07/2025)

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y contratación de los servicios ofrecidos a través del sitio web www.enviopirata.com (en adelante, el "Sitio Web"), operado por INTERACTIVE LIVE SAPI DE CV (en adelante, "EnvíoPirata"), con domicilio en Anillo Perif. 2165, Los Alpes, Álvaro Obregón, 01010 Ciudad de México, CDMX.
El uso del Sitio Web implica la aceptación plena e incondicional de los presentes Términos y Condiciones. Si el usuario (en adelante, el "Cliente" o el "Usuario") no está de acuerdo con alguna de las disposiciones, deberá abstenerse de utilizar la plataforma, contratar servicios o realizar transacciones a través de la misma.

CLÁUSULA PRIMERA.

OBJETO Y ALCANCE. Los presentes Términos y Condiciones tienen por objeto regular de manera clara y vinculante los derechos y obligaciones que corresponden tanto a EnvíoPirata como al Cliente, en relación con el acceso y uso de la plataforma digital disponible a través del Sitio Web, así como con la contratación de los servicios logísticos que en ella se ofrecen. Dichos servicios comprenden, de forma enunciativa más no limitativa, la cotización, envío, entrega, devolución, rastreo y gestión de incidencias relacionadas con el traslado de mercancías a nivel nacional e internacional.

EnvíoPirata opera como un intermediario digital que facilita al Cliente la contratación de servicios logísticos ofrecidos por diversas empresas de mensajería y paquetería (en lo sucesivo, las “Mensajerías”), a través de un sistema automatizado de consulta, cotización, selección y gestión de envíos. En ese sentido, EnvíoPirata proporciona una herramienta tecnológica para optimizar la logística, pero no participa de forma directa en la recolección, transportación, almacenamiento, manipulación, paquetería, ni entrega física de las mercancías.

La responsabilidad material y legal sobre la ejecución del transporte recae única y exclusivamente en la Mensajería seleccionada por el Cliente al momento de la contratación, conforme a los términos, condiciones y cobertura ofrecidos por dicha Mensajería.

EnvíoPirata se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir en cualquier momento el contenido de los presentes Términos y Condiciones. Cualquier modificación será publicada en el Sitio Web mediante aviso visible, y surtirá efectos desde el momento de su publicación. Es responsabilidad exclusiva del Cliente consultar regularmente los Términos y Condiciones vigentes, y se entenderá que acepta sus modificaciones al continuar utilizando los servicios de la plataforma.

CLÁUSULA SEGUNDA.

DEFINICIONES. Para efectos de interpretación y aplicación de los presentes Términos y Condiciones, los términos que a continuación se señalan deberán entenderse conforme a las siguientes definiciones, sin perjuicio de aquellos que puedan establecerse en otras cláusulas o documentos complementarios:

• Cliente o Usuario: Persona física o moral que accede y utiliza el Sitio Web para contratar, gestionar o realizar cualquier otra acción relacionada con los servicios logísticos ofrecidos a través de la plataforma digital de EnvíoPirata.
• Envío: Conjunto de uno o más paquetes, productos o bienes muebles que, reunidos en un solo acto de contratación, son recolectados en un lugar determinado y transportados con destino a un punto específico de entrega.
• Mercancía: Todo bien mueble, objeto físico, producto, documento, artículo o paquete que sea susceptible de ser transportado mediante los servicios contratados a través de la plataforma, y cuya custodia y traslado se encomienden a la Empresa de Mensajería.
• Empresa de Mensajería o Mensajería: Persona moral legalmente constituida y registrada ante las autoridades competentes, distinta e independiente de EnvíoPirata, responsable de la ejecución material del servicio de transporte contratado por el Cliente. La relación entre el Cliente y la Empresa de Mensajería se regirá por los términos y condiciones particulares de esta última.
• Recolección: Acto mediante el cual la Empresa de Mensajería acude al domicilio señalado por el Cliente con el propósito de recibir la Mercancía para su posterior traslado al lugar de destino.
• Entrega: Acto de hacer llegar la Mercancía al domicilio del destinatario final, conforme a las instrucciones y condiciones especificadas por el Cliente al momento de la contratación.
• Wallet o Monedero Virtual: Herramienta digital habilitada y gestionada por EnvíoPirata en la cuenta del Cliente, en la que se registran y reflejan los saldos a favor derivados de cancelaciones, ajustes, compensaciones o bonificaciones aplicables. El uso de dicho saldo se encuentra sujeto a las políticas y restricciones vigentes de la plataforma

CLÁUSULA TERCERA.

REGISTRO Y ACCESO A LA PLATAFORMA. El acceso y uso de ciertas funcionalidades del Sitio Web de EnvíoPirata requiere que el Cliente se registre previamente mediante la creación de una cuenta personal, para lo cual deberá proporcionar información veraz, completa, actualizada y verificable. El Cliente reconoce que la veracidad de los datos proporcionados es condición indispensable para el uso adecuado de los servicios ofrecidos a través de la plataforma.

A fin de comprobar la identidad del Cliente, y consecuentemente, realizar el registro correspondiente, EnvíoPirata podrá requerir la exhibición de documentación oficial vigente (credencial para votar, pasaporte, documento migratorio, comprobante de domicilio, constancia de situación fiscal, etc.) que acredite la identidad, edad, legalidad de estancia en el país y domicilio del Cliente, mismos que estarán sujetos a validación.

A su vez, EnvíoPirata podrá requerir la toma de datos biométricos del Cliente, mismos que estarán sujetos a validación, y de manera enunciativa más no limitativa podrán ser los siguientes: Huella dactilar, reconocimiento facial, reconocimiento de retina, reconocimiento de voz, etc.

Para realizar el registro correspondiente, el Cliente deberá de proporcionar la información de la tarjeta bancaria a la cual se domiciliarán los pagos, y la cual servirá para garantizar cualquier cargo adicional en términos de la Cláusula Sexta. EnvíoPirata no compartirá dicha información o documentación con terceros y la utilizará únicamente para lo estipulado en los presentes términos y condiciones.

El Cliente será el único responsable de la custodia, confidencialidad y correcto uso de sus credenciales de acceso, incluyendo el nombre de usuario y contraseña. En consecuencia, se obliga a no compartirlas con terceros y a implementar las medidas de seguridad razonables para evitar accesos no autorizados. Cualquier actividad realizada a través de su cuenta se presumirá realizada por el Cliente, salvo prueba en contrario.

En caso de detectar un uso indebido, acceso no autorizado, violación de seguridad o cualquier incidente relacionado con su cuenta, el Cliente deberá notificarlo de forma inmediata a EnvíoPirata a través de los canales de contacto establecidos en el Sitio Web.

EnvíoPirata se reserva el derecho, en cualquier momento y sin necesidad de autorización previa, de suspender temporal o definitivamente cualquier cuenta de usuario que, a su juicio exclusivo, infrinja los presentes Términos y Condiciones, contravenga la normativa legal aplicable, o incurra en conductas que vulneren la seguridad, integridad, imagen o buen funcionamiento de la plataforma y sus servicios.

CLÁUSULA CUARTA.

USO ACEPTABLE DEL SITIO WEB. El Cliente se obliga a utilizar el Sitio Web y los servicios ofrecidos por EnvíoPirata de conformidad con lo establecido en la legislación aplicable, la moral, las buenas costumbres, el orden público y los presentes Términos y Condiciones. En consecuencia, el Cliente se compromete expresamente a abstenerse de realizar cualquier acto o conducta que pueda afectar, directa o indirectamente, la funcionalidad, integridad, disponibilidad, seguridad o reputación de la plataforma, de EnvíoPirata o de terceros.

En particular, sin que esta enumeración sea limitativa, el Cliente se obliga a:

• No utilizar el Sitio Web con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la buena fe, incluyendo, sin limitarse a ello, el uso para suplantación de identidad, evasión de restricciones legales o actividades relacionadas con mercancía ilegal.
• No acceder, manipular, copiar, modificar, alterar, distribuir, descompilar ni extraer información, código, contenidos o funcionalidades del Sitio Web, total o parcialmente, sin la previa autorización expresa y por escrito de EnvíoPirata.
• No publicar, transmitir, cargar o difundir a través del Sitio Web cualquier contenido que sea ofensivo, injurioso, difamatorio, violento, obsceno, discriminatorio, xenófobo, racista, contrario a los derechos humanos o que vulnere derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual o industrial.
• No utilizar herramientas automatizadas, como bots, spiders, crawlers, scrapers u otros mecanismos o scripts, para acceder, consultar, interactuar, monitorear o explotar el Sitio Web, sus bases de datos, contenidos o funcionalidades, salvo autorización expresa y por escrito de EnvíoPirata.

Asimismo, el Cliente reconoce y acepta que es su exclusiva responsabilidad verificar que la Mercancía objeto de envío no se encuentre incluida en la lista de “Artículos Prohibidos” publicada por EnvíoPirata en su Sitio Web y que dicha lista podrá ser actualizada en cualquier momento.

EnvíoPirata se reserva el derecho de suspender, cancelar, restringir o limitar el acceso del Cliente al Sitio Web y/o a sus funcionalidades, de forma temporal o definitiva, en caso de detectar un uso indebido, una conducta sospechosa, la comisión de actos que contravengan lo aquí dispuesto o la presunción fundada de fraude, sin que dicha suspensión genere derecho a indemnización alguna.

En caso de incumplimiento a la presente cláusula por parte del Cliente, EnvíoPirata se reserva el derecho para proceder legalmente, con motivo del mal uso del sistema.

CLÁUSULA QUINTA.

CONTRATACIÓN DE SERVICIOS. Para contratar un Envío, el Cliente deberá seguir el procedimiento establecido en el Sitio Web de EnvíoPirata, proporcionando de forma veraz, completa y actualizada los datos requeridos por la plataforma, incluyendo la información del remitente, destinatario, características de la Mercancía, dimensiones, peso, valor declarado, y demás elementos solicitados. El Cliente deberá aceptar expresamente los presentes Términos y Condiciones como requisito indispensable para la formalización de la contratación.

Es responsabilidad exclusiva del Cliente verificar la exactitud y veracidad de los datos ingresados antes de confirmar el Envío. Una vez finalizado el proceso de contratación y realizado el pago correspondiente, el servicio se considerará firmemente contratado, obligando a las partes conforme a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones. No se admitirán cancelaciones ni modificaciones posteriores, salvo en los supuestos específicamente permitidos por EnvíoPirata y conforme a sus políticas vigentes.

EnvíoPirata confirmará la contratación mediante el envío de un correo electrónico a la dirección registrada por el Cliente, el cual contendrá los datos esenciales del Envío, incluyendo el número de guía, la Mensajería seleccionada, y los términos aplicables a la operación. Dicha confirmación constituirá constancia electrónica del perfeccionamiento del contrato.

El contrato entre el Cliente y EnvíoPirata se considerará perfeccionado en el momento en que se verifique la aceptación expresa de la solicitud del Cliente por parte de EnvíoPirata y se confirme el pago del servicio. En todo momento, EnvíoPirata actuará en calidad de intermediario logístico, proporcionando una plataforma tecnológica para la contratación de servicios de transporte, sin asumir funciones de recolector, transportista, almacenista, custodio, ni responsable directo del traslado físico de la Mercancía.

La prestación efectiva del servicio logístico estará sujeta a la disponibilidad, cobertura y condiciones operativas de la Mensajería seleccionada, conforme a sus propios términos y condiciones, los cuales serán aplicables en forma complementaria a la contratación realizada a través de EnvíoPirata. El Cliente reconoce que cualquier incumplimiento, demora, restricción o modificación en la prestación del servicio podrá derivarse de causas imputables a la Mensajería contratada

CLÁUSULA SEXTA.

OBLIGACIONES DEL CLIENTE. El Cliente se obliga a utilizar los servicios de EnvíoPirata con apego a la legislación aplicable, los presentes Términos y Condiciones, y las políticas publicadas en el Sitio Web. En tal virtud, el Cliente se compromete expresamente a:

• Proporcionar información veraz, completa, actualizada y exacta en relación con el Envío, incluyendo la descripción de la Mercancía, datos del remitente y destinatario, peso, dimensiones, contenido y valor declarado.
• Embalar la Mercancía adecuadamente, utilizando materiales resistentes y suficientes para proteger el contenido contra daños, conforme a las recomendaciones técnicas publicadas en el Sitio Web y a las políticas de la Mensajería correspondiente.
• Etiquetar correctamente cada paquete con la guía asignada, asegurándose de que dicha etiqueta sea visible, legible, esté colocada firmemente y no se encuentre deteriorada o ilegible.
• Respetar en todo momento las restricciones de peso, volumen, dimensiones, valor o contenido establecidas por la Mensajería contratada, conforme a sus términos y condiciones de servicio.
• Verificar que la Mercancía no se encuentre incluida en las listas de artículos prohibidos o restringidos, publicadas en el Sitio Web de EnvíoPirata o por la Mensajería correspondiente.
• Entregar la Mercancía en el lugar, fecha y horario acordados para la recolección, asegurándose de que el paquete esté completo, cerrado y listo para su envío.

El Cliente será únicamente responsable del cumplimiento de toda disposición legal, fiscal, aduanera, sanitaria, ambiental o de cualquier otra índole que sea aplicable a la naturaleza del Envío, especialmente tratándose de mercancías sujetas a regulación especial o envío internacional.

El Cliente deberá de garantizar los posibles cargos adicionales que se pudieran generar, mediante una tarjeta bancaria. Por lo que, el Cliente autoriza de forma expresa, irrevocable y anticipada a EnvíoPirata a realizar los cargos correspondientes en su tarjeta bancaria, cuenta de pago electrónico u otro medio registrado en la plataforma, por los conceptos siguientes:

• El importe total del servicio logístico contratado a través del Sitio Web.
• Cargos adicionales derivados de diferencias entre el peso, volumen o dimensiones reales detectadas por la Mensajería y los datos declarados por el Cliente.
• Penalizaciones o recargos por incumplimiento de sus obligaciones, conforme a lo previsto en estos Términos o en las políticas de EnvíoPirata.

El Cliente acepta que su consentimiento otorgado mediante acciones realizadas en el Sitio Web (incluyendo la aceptación de estos Términos y la confirmación de contratación mediante botones electrónicos) constituirá una firma electrónica digital en términos del artículo 89 del Código de Comercio y demás disposiciones legales aplicables, produciendo los mismos efectos jurídicos que una firma autógrafa.

En caso de que existan discrepancias entre los datos declarados por el Cliente y los verificados por la Mensajería respecto del peso, volumen o dimensiones de la Mercancía, EnvíoPirata queda expresamente facultado para realizar el cargo automático complementario correspondiente, sin necesidad de notificación ni autorización adicional, con base en las tarifas vigentes aplicadas por la Mensajería.

El Cliente acepta expresamente que, al contratar el servicio mediante su firma electrónica digital, otorga su autorización a fin de que EnvíoPirata realice un cargo automático complementario a su tarjeta bancaria por concepto de cargos adicionales que se generen por diferencias entre el peso, volumen o dimensiones reales detectadas por la Mensajería y los datos declarados por el Cliente, así como la verificación del método de pago proporcionado.

CLÁUSULA SÉPTIMA.

OBLIGACIONES DE EnvíoPirata. EnvíoPirata, en su carácter de intermediario logístico digital, se obliga a cumplir con las siguientes obligaciones en el marco de la prestación de sus servicios a través del Sitio Web:

• Mantener el funcionamiento operativo y continuo del Sitio Web, procurando que el acceso a la plataforma sea seguro, estable y disponible de manera ininterrumpida, salvo en los casos de mantenimiento programado, interrupciones técnicas inevitables o eventos de caso fortuito o fuerza mayor.
• Confirmar al Cliente, por medios electrónicos, los detalles esenciales de cada contratación efectuada, incluyendo número de guía, datos del Envío, costo y Mensajería asignada, conforme a los procedimientos establecidos en la plataforma.
• Coordinar la comunicación con la Mensajería seleccionada por el Cliente, a efecto de facilitar la ejecución material del servicio de transporte contratado, dentro de los términos y condiciones proporcionados por dicha Mensajería.
• Brindar asistencia razonable al Cliente para el seguimiento, atención y gestión de incidencias, siempre que sean reportadas de manera oportuna y conforme a los procedimientos establecidos en los presentes Términos y en el Sitio Web, y en la medida en que tales incidencias no excedan la esfera de responsabilidad directa de EnvíoPirata.

El Cliente reconoce y acepta que EnvíoPirata no asume la calidad de transportista, almacenista, ni operador logístico directo, por lo que:

• No está obligado a intervenir en disputas, reclamaciones o conflictos surgidos directamente entre el Cliente y la Mensajería, aunque, en atención a criterios de buena fe, podrá actuar como canal de comunicación para facilitar la resolución de diferencias entre las partes.
• No tiene control ni responsabilidad alguna sobre los tiempos reales de tránsito, intentos de entrega, políticas internas de devolución, manejo físico de la Mercancía ni sobre cualquier acto u omisión atribuible a la Mensajería, ya que tales aspectos dependen exclusivamente de los términos y condiciones que rigen la relación contractual entre el Cliente y la empresa de transporte seleccionada.

CLÁUSULA OCTAVA.

PAGOS, REEMBOLSOS Y FACTURACIÓN. El Cliente se obliga a realizar el pago anticipado del servicio contratado mediante cualquiera de los medios de pago habilitados en el Sitio Web de EnvíoPirata, incluyendo tarjetas bancarias (crédito o débito), transferencias electrónicas, pasarelas de pago autorizadas o monederos digitales. La contratación del servicio se considera efectiva únicamente una vez verificado el pago completo.

Todos los pagos serán procesados a través de plataformas electrónicas de pago seguras que cumplen con los estándares de protección de datos aplicables. EnvíoPirata no almacena, retiene ni tiene acceso directo a información financiera sensible del Cliente, tales como números de tarjetas, claves de seguridad u otros datos confidenciales bancarios.

Los reembolsos procederán únicamente en los casos expresamente previstos en los presentes Términos y Condiciones, y se abonarán exclusivamente en el Wallet (Monedero Virtual) del Cliente gestionado dentro de la plataforma. El uso del saldo disponible en dicho Wallet se limitará a futuras contrataciones de servicios a través del Sitio Web.

No se realizarán reembolsos en efectivo ni devoluciones a métodos de pago originales, salvo en aquellos supuestos en que:

• Exista disposición legal expresa en contrario que obligue a realizar el reembolso por el mismo medio de pago utilizado;
• El reembolso derive de un error atribuible directamente a EnvíoPirata, reconocido como tal conforme a sus políticas internas.

El Cliente podrá solicitar la emisión de la factura fiscal correspondiente dentro del plazo improrrogable de tres (3) días hábiles contados a partir de la fecha en que se haya efectuado el pago del servicio. Dicha solicitud deberá realizarse a través del portal designado en el Sitio Web, proporcionando los datos fiscales completos y correctos.
EnvíoPirata no estará obligado a emitir facturas fuera del plazo señalado ni a realizar correcciones posteriores por errores en los datos proporcionados por el Cliente, siendo éste el único responsable de su exactitud. La omisión en la solicitud de factura dentro del plazo establecido se considerará una renuncia tácita del Cliente a su expedición.

CLÁUSULA NOVENA.

RESPONSABILIDAD Y LÍMITES DE GARANTÍA. El Cliente reconoce y acepta que EnvíoPirata actúa exclusivamente como intermediario tecnológico entre el Cliente y las Empresas de Mensajería, facilitando el acceso, contratación, gestión y seguimiento de servicios logísticos a través de una plataforma digital, sin intervenir en la ejecución material del transporte.

En tal virtud, EnvíoPirata no será responsable, bajo ninguna circunstancia, por actos, omisiones, incumplimientos o negligencias atribuibles a las Empresas de Mensajería, incluyendo, de forma enunciativa más no limitativa:

• La pérdida, daño, deterioro, extravío total o parcial, apertura, robo, violación o retraso en la entrega de la Mercancía, sea cual fuere su causa;
• Cualquier incumplimiento relacionado con la recolección, traslado, entrega o devolución de la Mercancía, salvo que derive directamente de una falla atribuible a la plataforma tecnológica provista por EnvíoPirata;
• Incumplimientos derivados de caso fortuito, fuerza mayor, conflictos laborales, actos de autoridad, disturbios civiles, catástrofes naturales o hechos atribuibles a terceros, ya sean éstos proveedores, transportistas o destinatarios;
• Cualquier responsabilidad derivada de mercancías cuya transportación viole la legislación aplicable, normas sanitarias, fiscales, aduaneras, de seguridad o que formen parte del listado de artículos prohibidos por EnvíoPirata o por la Mensajería correspondiente.

En caso de que se acredite, de manera fehaciente, un incumplimiento directo, imputable exclusivamente a EnvíoPirata y relacionado con errores en la contratación, cobro o funcionamiento de la plataforma, la responsabilidad de EnvíoPirata frente al Cliente quedará limitada de forma expresa y definitiva al monto efectivamente pagado por el servicio contratado afectado.

En ningún caso EnvíoPirata será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales, afectaciones a la reputación, pérdida de datos o cualquier otro daño de carácter emergente, aún cuando haya sido advertido de la posibilidad de tales consecuencias.

CLÁUSULA DÉCIMA.

FUERZA MAYOR. EnvíoPirata no será responsable por ningún retraso, incumplimiento parcial o total en el cumplimiento de sus obligaciones contractuales, cuando dicho incumplimiento sea consecuencia directa o indirecta de eventos que se encuentren fuera de su control razonable y que no le sean imputables.
Se considerarán, de manera enunciativa más no limitativa, como supuestos de fuerza mayor o caso fortuito, aquellos eventos tales como:

• Desastres naturales (terremotos, tormentas, incendios, inundaciones, huracanes);
• Pandemias, epidemias o emergencias sanitarias declaradas por autoridad competente;
• Conflictos laborales, huelgas legales o ilegales, cierres patronales o paro de actividades;
• Cortes o fallos en los servicios públicos esenciales (energía eléctrica, telecomunicaciones, servicios de red);
• Disturbios civiles, actos de vandalismo, bloqueos, protestas, sabotajes o actos terroristas;
• Disposiciones, restricciones o actos de autoridad administrativa, judicial o legislativa;
• Incumplimientos o fallas técnicas imputables a terceros proveedores, incluyendo Empresas de Mensajería o plataformas de pago.

En tales casos, el cumplimiento de las obligaciones contractuales quedará suspendido de forma temporal, sin que ello implique incumplimiento, penalización, indemnización o responsabilidad alguna para EnvíoPirata. Las obligaciones se reanudarán una vez desaparecida la causa de fuerza mayor, en un plazo razonable y bajo condiciones normales de operación.

En caso de que el evento de fuerza mayor se prolongue por un periodo superior a treinta (30) días naturales consecutivos, cualquiera de las partes podrá dar por terminada la relación contractual respecto del Envío afectado, sin responsabilidad para ninguna de ellas, mediante notificación electrónica.

CLÁUSULA UNDÉCIMA.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES. EnvíoPirata se compromete a proteger la privacidad y confidencialidad de los datos personales del Cliente, y garantizará el tratamiento adecuado de los mismos conforme a lo establecido en el Aviso de Privacidad publicado en el Sitio Web, así como en estricto cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

El Cliente otorga su consentimiento expreso, informado y voluntario para que EnvíoPirata recolecte, utilice, almacene, transfiera y, en su caso, elimine sus datos personales para las finalidades necesarias para la prestación, administración y mejora de los servicios contratados, incluyendo, pero no limitado a:

• La gestión y seguimiento de los envíos;
• La atención a incidencias, reclamaciones y consultas;
• La facturación y cobro de los servicios;
• El envío de promociones, avisos, novedades y comunicaciones comerciales, salvo que el Cliente manifieste su negativa a recibirlas mediante los mecanismos y canales habilitados para tal efecto.

El Cliente podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) a través de los canales de contacto indicados en el Aviso de Privacidad, quienes atenderán la solicitud conforme a los plazos y procedimientos previstos por la ley.

EnvíoPirata adoptará las medidas técnicas, administrativas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, daño, alteración, destrucción o acceso no autorizado.

CLÁUSULA DUODÉCIMA.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN. Los presentes Términos y Condiciones, así como cualquier relación jurídica derivada de su aplicación, interpretación, cumplimiento o ejecución, se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de estos Términos y Condiciones, las partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los tribunales ordinarios de la Ciudad de México, México, renunciando de manera expresa y definitiva a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro, domicilio electrónico o cualquier otra causa.

CLÁUSULA DECIMOTERCERA.

DISPOSICIONES FINALES. En caso de que alguna disposición contenida en estos Términos y Condiciones sea declarada nula, inválida, inaplicable o inexigible por autoridad competente, dicha nulidad o invalidez no afectará ni invalidará el resto de las disposiciones contenidas en este instrumento, las cuales continuarán vigentes y plenamente aplicables en la mayor extensión permitida por la ley.

El Cliente reconoce y declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente el contenido de estos Términos y Condiciones, manifestando su conformidad expresa con todas y cada una de sus cláusulas.

Toda comunicación, notificación, consulta o solicitud relacionada con la prestación de servicios o con estos Términos y Condiciones deberá realizarse exclusivamente a través del siguiente correo electrónico: hola@enviopirata.com o mediante los medios que EnvíoPirata establezca en el Sitio Web.

EnvíoPirata se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente la prestación de sus servicios al Cliente, por motivos relacionados con la seguridad, cumplimiento normativo, o razones comerciales justificadas, notificando al Cliente con una antelación razonable, salvo en casos de sospecha fundada o comprobada de fraude, incumplimiento grave o conducta ilícita, en los cuales podrá proceder sin previo aviso.